Versandrichtlinien

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferziele & voraussichtliche Lieferzeiten

Region	Versanddienstleister	Voraussichtliche Lieferzeit
Deutschland	DHL / Deutsche Post	2–4 Werktage
Europäische Union	DHL / GLS	3–7 Werktage
Vereinigte Staaten	USPS / DHL Express	7–14 Werktage
Sonstige Länder	je nach Zielland	10–21 Werktage

Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout anhand des Lieferlands und des Bestellgewichts berechnet. Versand innerhalb Deutschland ist portofrei. In die EU 4,95 €, in alle anderen Länder 7,95 €, in die USA 25,00 USD.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Bitte beachten Sie, dass es 24–48 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden.

Zoll & Einfuhrabgaben

Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen. Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten.

Verzögerungen

Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die durch Zollabfertigungen, Störungen beim Versanddienstleister oder höhere Gewalt verursacht werden. Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@pheromax.com.

Kontakt

Julia Pfaffinger | Pheromax
📧 shop@pheromax.com
🌐 shop.pheromax.com